DIRITTO DI RECESSO

 

Lo scopo di Stefany Group srl (“il Venditore“) è garantire la completa soddisfazione dell’acquirente dei prodotti a marchio “GEGE’ VENEZIA” acquistabili sul Sito (di seguito, rispettivamente definiti (“Acquirente” e “Prodotti”). Se per qualche ragione l’Acquirente non dovesse essere soddisfatto del proprio ordine d’acquisto (“Ordine”), potrà esercitare il suo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quindici (15) giorni dal giorno in cui ha ricevuto i Prodotti oggetto d’Ordine. I Prodotti oggetto di reso devono essere consegnati al corriere indicato dal Venditore entro quindici (15) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti oggetto dell’Ordine possono essere restituiti dall’Acquirente mediante spedizione tramite il corriere indicato dal Venditore o tramite altro spedizioniere, solo previo consenso di reso da parte del venditore Gegè Venezia.

 

CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

a. il Modulo di Reso o altra dichiarazione esplicita della decisione dell’Acquirente di recedere dal Contratto devono essere correttamente compilati e inviati al Venditore entro quindici (15) giorni dal ricevimento dei Prodotti;

b. i Prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati in qualunque modo;

c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti, così come apposto;

d. i Prodotti devono essere restituiti nella loro integra confezione originale;

e. i Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quindici (15) giorni che decorrono dal momento in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal Contratto.

Nel caso di sussistenza di tutte le condizioni richieste per poter procedere al reso, il Venditore procederà a rimborsare integralmente all’Acquirente il prezzo dei Prodotti resi, restando a carico di quest’ultimo unicamente le spese del reso. Per “spese di reso” si intendono le spese sostenute per la restituzione al Venditore dei Prodotti acquistati, salvo che il Venditore abbia espressamente esonerato l’Acquirente dal sostenere tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che l’Acquirente si avvalga dello spedizioniere indicato nel Modulo di Reso. Qualora l’Acquirente decida di utilizzare il corriere indicato dal Venditore per la spedizione dei Prodotti acquistati l’Acquirente, comunque, non dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, in quanto i relativi costi saranno sostenuti dal Venditore che provvederà al pagamento del servizio fornito dal corriere, trattenendo dal rimborso dovuto all’Acquirente una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al domicilio di quest’ultimo dei Prodotti oggetto di Ordine. Resta inteso che, nel caso in cui invece l’Acquirente decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, l’Acquirente dovrà effettuare in prima persona l’integrale pagamento delle spese del reso, in quest ultimo caso i prodotti verranno restituiti.

La verifica di conformità avverrà non appena il Venditore avrà ricevuto i Prodotti presso i propri magazzini. Il Venditore provvederà ad informare via e-mail l’Acquirente sia nel caso di accettazione del reso che nel caso di mancata accettazione dello stesso.

Nel caso in cui l’Acquirente rifiuti questa spedizione, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i Prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto degli stessi.

 

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti per procedere allo stesso siano stati rispettati, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei Prodotti restituiti, riceverà una e-mail in cui sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente (a titolo esemplificativo: carta di credito/debito, Paypal o pagamento in contanti alla consegna), il rimborso verrà attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso dell’Acquirente, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni ivi riportate.

Le effettive tempistiche per il riaccredito delle somme dovute o, comunque per la restituzione delle somme pagate dall’Acquirente per l’acquisto dei Prodotti, dipendono dalle modalità di pagamento utilizzate, secondo quanto specificato di seguito:

acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro quattordici (14) giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal dell’Acquirente e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dell’Acquirente dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da indicato dall’Acquirente, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati inseriti e l’accredito avviene in 1/2 giorni lavorativi.

 

CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEI PRODOTTI

Tutti i Prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante dei Prodotti stessi. Ti invitiamo a provare i Prodotti senza togliere il cartellino, perché non saranno approvati dal Venditore, ai fini dell’accettazione del reso, i Prodotti che ne sono sprovvisti.

 

CORRIERE

I Prodotti oggetto di reso possono essere spediti tramite il corriere indicato dal Venditore. Questo metodo permetterà al Venditore di pagare, per conto dell’Acquirente, i costi di spedizione e di tracciare la spedizione stessa, verificando così in ogni momento dove si trova il pacco contenente i Prodotti oggetto di Ordine. In caso l’Acquirente decida di utilizzare, per la restituzione dei Prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di reso e resterà a suo integrale carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto